Intră la secțiunea de Retur iar mai apoi completează formularul de retur online, solicitarea ta va fi analizată în cel mai scurt timp și validată, urmând să fii contactat de firma de curierat selectată de tine. Formularul de retur trebuie tipărit și pus în coletul cu produsele returnate.

SStyle nu dispune în acest moment de retur gratuit. Costul transportului fiind suportat de către client.

SStyle pune la dispoziție clienților săi o perioadă maximă de 14 de zile pentru returul produsului / produselor conform prevederilor legale. Aceast termen începând din momentul primirii coletului de către dvs. . Dacă termenul de maxim de retur depășește această perioadă, din păcate, cererea nu o să poată fi aprobată.

Te rugăm să returnezi produsele fără ca acestea să fie deteriorate sau purtate, ambalate în cutia originală împreună cu toate etichetele originale. În cazul nerespectării acestor condiții returul tău nu va putea fi acceptat, coletul va fi returnat către tine.

Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru, în caz de retur, trebuie trimise prin curier rapid către firma SC STEPHANIE ALEXIS SRL , str. Tudor Vladimirescu 50A (Alba Iulia Mall), Alba Iulia, Alba, cod poștal 510001.

SC STEPHANIE ALEXIS SRL îți va restitui contravaloarea produsului/produselor returnate în maxim 10 zile de la primirea returului. Dacă returul tău nu va fi acceptat vei fi contactat de către departamentul nostru online pentru soluționare.

*Ținem să menționăm că, trebuie să păstrați dovada expedierii produsului cât și factura în format fizic/pdf, până la primirea contravalorii returului dvs. .

Conform Art. 16 din OUG 34/2014, fac excepție de la dreptul de retragere produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății. Acestea nu se returnează! Din această categorie fac parte ciorapii și lenjeria intimă!

*Menționă că, produsele din această categorie nu pot fi returnate sau schimbate.

De asemenea, produsele care au fost deteriorate sau purtate NU vor putea fi returnate.

Dacă ați primit un produs diferit față de cel comandat de tine, cheltuiala de transport va fi suportată integral de către noi. Vei fi contactat de către un angajat SStyle pentru soluționarea problemei în cel mai scurt timp de la sesizare.